قوانین و مقررات کمپرسورکار

شرایط گارانتی کمپرسور کار

 

تمام تلاش ما ٬ حصول اطمینان و رفع دغدغه مصرف کننده بابت خرید کالایی است که انجام می دهد . لذا با افتخار اعلام می کنیم که تمامی کالاهایی که توسط کمپرسورکار به فروش می رسند و کارت گارانتی هولوگرام دار این شرکت را دریافت می کنند شامل خدمات گارانتی کمپرسور کار خواهند شد .

 

توضیحات :

 

  • مدارک مورد نیاز برای استفاده از گارانتی :

الف – اصل کارت گارانتی کالا . شامل تاریخ خرید یا مدت اعتبار ٬ مشخصات و شماره سریال کالا

ب- بسته بندی و متعلقات دستگاه (‌ برای کالاهایی که در بسته بندی اورجینال ارسال شده اند )‌

 

  • هرگونه استفاده ٬ نگهداری و کارکرد ناصحیح و خارج ساختن محصول از شکل عادی و همینطور هر گونه دستکاری و اقدام به سرویس ٬‌نصب ٬ تعمیر یا تغییر توسط افراد غیر مجاز ٬ گارانتی دستگاه را باطل می کند
  • صمانت دستگاه ٬ فقط مربوط به عملکرد و یا عیوب ناشی از ساخت آن می باشد و شامل ایرادات ناشی از خراشیدگی ٬‌تغییر شکل ٬ زنگ زدگی ٬ نوسانات برق ٬ بلایای طبیعی یا حوادث غیر مترقبه ٬ آتش ٬ شکستگی ٬ استفاده در شرایط نامطلوب و محیطهای آلوده و پر گرد و غبار و تماس با مایعات و رطوبت ٬‌سرقت و استفاده نادرست از دستگاه نمی باشد
  • ضمانت فقط شامل دستگاه اصلی بوده و شامل سایر تجهیزات و ادوات جانبی و دیگر متعلقات نمی شود
  • گارانتی محدود به برطرف کردن اشکالات سخت افزاری دستگاه تحت پوشش ضمانت است . هرگونه عملیات نرم افزاری از جمله نصب ٬ ارتقا ٬ عیب یابی ٬ تنظیم و راه اندازی شامل ضمانت نبوده و در صورت درخواست مشتری مشمول پرداخت هزینه می شود
  • کالاهایی که نیاز به نصب دارند فقط در صورتی گارانتی می شوند که توسط کارشناس یا نماینده کمپرسور کار نصب و راه اندازی شوند
  • در طول مدت گارانتی چنانچه از مواد و قطعات مصرفی و یدکی متفرقه برای دستگاهی که کالا بر روی آن نصب شده است استفاده شود . گارانتی را نقض می کند
  • در طول دوره گارانتی ٬‌چنانچه دستگاه خسارت دیده قابل تعمیر باشد ٬ تعمیر گردیده و در غیر اینصورت بر ساسا تشخیص کارشناس کمپرسورکار نسبت به مرجوع وجه و یا تعویض دستگاه پس از کسر استهلام از تاریخ شرو گارانتی اقدام می شود . (‌۳۰درصد به علاوه ۵٪ استهلاک ماهیانه )‌
7روز هفته ،24ساعته
ضمانت اصل بودن کالا

آیا کالاهایی که در سایت کمپرسورکار  بفروش می رسند اصل هستند؟

از آنجا که در سایت کمپرسورکار فروشندگان دیگری هم فعالیت دارند و کالاهایشان را عرضه می کنند ، لذا برای حفظ تنوع کالائی و پاسخ به نیاز همه صنایع، تعدادی از کالاهای ارائه شده توسط تولید کننده اصلی تولید نشده است و با قیمتی پایین تر از قیمت اصلی بفروش میرسد، لذا به منظور شفافیت بیشتر و حفظ حقوق مشتریان در انتخاب بهتر ، این کالا ها با نشان غیر اصل مشخص شده اند.

بنابراین، تنها در صورتی که کالایی نشان اصل داشته باشد، کمپرسورکار اصالت آنها را تضمین و همۀ آن‌ها را با گارانتی اصلی و معتبر عرضه می‌کند.

شرکت‌هایی که از طرف وزارت صنعت، معدن و تجارت به عنوان وارد کنندگان قانونی و یا تولید کننده در کشور فعالیت می‌کنند و اسامی آنها در سایت این وزارت‌خانه ذکر شده، باید گارانتی و خدمات پس از فروش نیز ارائه کنند. بنابراین گارانتی اینگونه شرکت‌ها، گارانتی معتبر محسوب می‌شود… لازم به ذکر است کلیه کالاهای مشمول گارانتی پس از تحویل به خریدار و در صورت مشمول بودن ضمانت بازگشت، در صورتی که با هرگونه ایرادی که در نظامنامه گارانتی محصول ذکر شده مواجه شوند، بررسی مساله در حوزه صلاحیت شرکت گارانتی ‌کننده مربوط است و کمپرسورکار هیچگونه مسئولیتی نسبت به مشکلات مزبور نخواهد داشت.

سوالات متداول :

  • هزینه ارسال در کمپرسورکار چگونه محاسبه می شود :

هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.

پرداخت بصورت آنلاین
هدایا و جشنواره ها
ضمانت برگشت کالا

در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

 

 

هدف ما در تیم کمپرسورکار این است که کالا بصورت مطلوب و در بهترین شرایط به دست مصرف کننده برسد . با توجه به اینکه فروش کالاهای صنعتی معمولا در حالت دیداری و پس از رویت و بررسی کالا انجام می شود ولی در سیستم سفارش اینترنتی این روش مقدور نیست لذا برای اطمینان خاطر شما عزیزان در صورتی که کالای سفارش داده شده به هر نحوی مطلوب شما نبود ظرف ۴۸ ساعت از زمان خرید و مطابق با نظامنامه گارانتی کالا ٬‌ شما می توانید طبق موارد ذیل کالا را عودت دهید .

 

  • کالای برگشتی در شرایط اولیه و با همان بسته بندی و لیبل باشد و شماره سفارش یا شماره درخواست مرجوعی ارائه شود
  • کالا روی دستگاه بسته نشده باشد (‌هرگونه نشانه ای مانند جای آچار ٬ رزوه ٬… این مورد را نقض می کند )‌
  • پلمپ کالا باز نشده باشد (‌مانند بشکه یا ظروف روغن و گریس ٬ کیتهای تعمیراتی ٬ بسته بندیهای اورجینال و … )
  • بسته بندی اصلی کالا و اقلام همراه آن ٬ به همان شکل اولیه و بدون اسیب دیدگی و پارگی یا خط و خش باشد و نوشته یا برچسب اضافی روی آن نباشد
  • کالاهای نیازمند نصب (‌مانند ایرند ٬ آنلودر ٬ … )‌ توسط کارشناس یا نمایندگی مجاز کمپرسور کار نصب و راه اندازی شود . در غیر اینصورت از شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش کمپرسورکار خارج می شود
  • در صورت استفاده از کد تخفیف در زمان خرید ٬ از منظر قانونی کد تخفیف مورد نظر مجددا قابل استفاده نخواهد بود و در صورت بازگشت کالا تنها اصل پول پرداختی برای کالا بازگردانده خواهد شد
  • کالا در وضعیت اولیه و نو باشد . هیچگونه آثار استفاده (‌مانند للکه ٬ رنگ پریدگی ٬ روغن و… )‌وجود نداشته باشند و تگ بزند و سایر ملحثات جدا نشده باشند
  • کارتهای هدیه کمپرسورکار امکان بازگرداندن ندارند
  • قبل از هر اقدامی با کارشناس پشتیبانی و خدمات پس از فروش کمپرسور کار تماس بگیرید
  • ارسال کالا بدون هماهنگی با کارشناس کمپرسورکار ناقض این مورد می باشد
  • برای ارسال باید کالا در جعبه و کارتن اصلی خود به خوبی بسته بندی شده و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل ٬ کیت ٬ دفترچه راهنما ٬‌کارت گارانتی و قطعات بسته بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود
  • هرگونه نوشتار روی کارتن اصلی مانند آدرس باعث نقض این مورد خواهد شد . در صورت لزوم جعبع اصلی را درون کارتن دیگری قرار دهید
  • اگر عودت کالا به خاطر وجود مغایرت فنی یا آسیبهای فیزیکی ناشی از تولید باشد و به تایید کارشناس خدمات پس از فروش کمپرسورکار برسد هزینه های بازگشت به عهده کمپرسورکار خواهد بود .